1.1. Настоящий публичная оферта (далее по тексту "Оферта") регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров через интернет-магазин http://goodtrail.ru и оказании, в связи с продажей Товаров, сопутствующих услуг, и является официальной публичной офертой ООО "СПОРТКРЕАТИВ", именуемого в дальнейшем "Продавец", адресованной физическим и юридическим лицам, далее именуемые "Покупатель", вместе именуемые "Стороны".
1.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.
1.3. Акцептом условий настоящей Оферты является оплата Покупателем заказанного Товара. Совершение Покупателем действий по акцепту Оферты, означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (если Покупатель является физическим лицом и приобретает товар для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия Оферты без какого-либо предварительного уведомления, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Оферты, размещенных на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
2.1. "Покупатель" - юридическое или физическое лицо, обладающее необходимым объемом право- и дееспособности для совершения покупок, имеющее намерение оформить, и/или оформившее Заказы на Товары, представленные на Cайте http://goodtrail.ru
2.2. "Продавец" – Общество с ограниченной ответственностью "СПОРТКРЕАТИВ" (ОГРН 1234700022260, 187026, Ленинградская обл., Тосненский р-он, г. Никольское, Школьная ул., д.4, кв.10). Адрес для корреспонденции и возврата Товара: 187026, Ленинградская обл., Тосненский р-он, г. Никольское, Школьная ул., д.4, кв.10
2.3. "Сайт" - http://goodtrail.ru
2.4. "Интернет-магазин" - Web-сайт, расположенный на сервере в Российской Федерации в сети Интернет по адресу http://goodtrail.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов. Также, на Сайте указаны условия оплаты и доставки Товаров / Заказов.
2.5. Номера телефонов Контакт-центр Интернет-магазина +7 931 709 41 51
2.6. "Заказ" - должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте, отправленный Покупателем посредством сети Интернет и/или сообщенный в контакт-центр Интернет-магазина.
2.7. "Товар" - объект купли-продажи (вещь), не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
2.8. "Доставка Товара" - услуга по доставке Заказов Покупателям, оказываемая третьим лицом по договору с Продавцом.
3.1. Регистрация на Сайте при оформлении Заказа не является обязательным условием.
3.2. Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации, а также при оформлении заказа на Сайте или по телефону при обращении в контакт-центр Интернет-магазина. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
3.3. После регистрации на Сайте Покупатель получает индивидуальную идентификацию путем указания логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен самостоятельно на Сайте интернет-магазина.
4.2. При оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет, в том числе в обязательном порядке при оформлении Заказа Покупателем должны быть указаны ФИО/наименование, контактный телефон, адрес электронной почты Покупателя, адрес доставки Товара.
4.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе подтверждает состав Заказа, дату и адрес доставки Заказа, а также перечень дополнительных услуг. Дата доставки зависит от наличия Товара, количества Товара, региона доставки, получения Продавцом оплаты в размере 100% за Товар, доставку и дополнительные услуги, выбранные Покупателем.
4.4. Заказ считается принятым Продавцом с момента отправки Покупателю e-mail уведомления о принятии Заказа либо с момента подтверждения Продавцом по телефону принятия Заказа от Покупателя.
4.5. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Товар может отличаться элементами дизайна и оформления от заявленных на Сайте. В этом случае Товар не является Товаром ненадлежащего качества. Сопровождающие Товар описания, характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Контакт-центр Интернет-магазина. При возникновении споров о Заказах, содержащихся в них данных, действиях Сторон, Продавец представляет соответствующую информацию с Сайта, которая является надлежащим доказательством.
4.6. Если после принятия Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону либо путем отправки сообщения на адрес электронной почты в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара в Заказе. В случае неполучения ответа от Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты уведомления Покупателя об отсутствии Товара Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
4.7. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента его оплаты путём обращения в контакт-центр Интернет-магазина.
4.8. В случае аннулирования оплаченного Заказа Покупателем, являющимся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, возврат денежных средств осуществляется в течение 15 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа, а в случае оплаты заказа через банк без открытия счета денежные средства возвращаются на счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат.
5.1. Порядок и тарифы по доставке Товаров указаны на Сайте в разделе "Доставка". Сроки доставки должны быть согласованы Покупателем со специалистом контакт-центра Интернет-магазина при подтверждении заказа. Отгрузка товара со склада на терминал транспортной компании для доставки за пределы домашнего региона (считается фактическое расположение интернет-магазина (город, поселок или иное поселение)) осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней после изготовления заказа с учетом его доставки с производства и после 100% оплаты заказа и зачисления средств на расчетный счет интернет-магазина, если не были оговорены иные условия. Срок изготовления заказа от 7 до 45 рабочих дней, в зависимости от производителя, если при оформлении заказа не был оговорен иной.
5.2. Стоимость услуги по доставке не включена в стоимость Товара и оплачивается Покупателем дополнительно.
5.3. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, оговоренных с Покупателем, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара и проставления Покупателем подписи в Универсальном передаточном документе или в заказе покупателя в котором указано имя заказчика его контактные данные.
5.5. Заказанные Товары Покупателем, являющемся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, передаются при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и совпадения данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с данными, указанными при оформлении Заказа. В случае отсутствия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, а также расхождения указанных данных с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность, Товар Покупателю не передается. При этом услуга по доставке заказа Продавцом будет считаться выполненной. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после 100%-й оплаты Покупателем стоимости услуг по повторной доставке товара. К документам, удостоверяющим личность, относятся паспорт гражданина РФ, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.
5.6. Передача Заказа Покупателю, являющемуся юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, осуществляется только в следующих случаях:
- Покупатель обязан обеспечить по адресу доставки Товара нахождение представителя Покупателя, уполномоченного осуществить приемку Товара от Перевозчика (например, доверенность от организации на получение товарно-материальных ценностей в соответствии с позициями Заказа), а также наличие у представителя Покупателя паспорта. При этом представитель Покупателя передает Перевозчику/курьеру оригинал доверенности, подтверждающей его полномочия на получение Товара и подписание товаросопроводительных документов;
- Покупатель имеет право подписи на получение Товара (например, генеральный директор) и в его распоряжении есть круглая печать (при наличии ее у Покупателя), которой могут быть заверены товаросопроводительные документы. В случае отсутствия указанных документов (документ удостоверяющий личность или доверенность) Товар Покупателю не передается. При этом услуга по доставке заказа Продавцом будет считаться выполненной. Повторная доставка Заказа производится только после предварительной 100% оплаты услуги по доставке.
5.7. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания машины под разгрузку составляет 15 минут. Если в течение 15 минут Покупатель не обеспечит приемку заказа (отсутствие Покупателя в согласованную дату, отсутствие документов, подтверждающих полномочия на приемку товара у принимающего лица, а также клиент обязуется обеспечить машине Продавца беспрепятственный подъезд к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД и вероятности повреждения автомобиля без осуществления подъема заказа). В случае отказа от забора товара Заказ возвращается на склад Продавца. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг по повторной доставке.
5.8. При принятии Заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в Универсальном передаточном документе или в Заказе покупателя. Подпись в Универсальном передаточном документе или в Заказе покупателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. После приемки Товара Покупателем Продавец не принимает претензий по количеству ассортименту и комплектности Товара.
5.9. Покупатель обязан сделать в соответствующей графе транспортной накладной отметку о времени, заверив ее подписью уполномоченного лица. В том случае, если Покупатель не сделал вышеуказанных отметок в транспортной накладной, транспортное средство считается прибывшем вовремя. Разгрузка транспортного средства возможна только после проставления в транспортные накладные отметки о дате и времени прихода Товара, заверенной подписью Покупателя.
5.10. В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Покупатель вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется в сроки, согласованные сторонами. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, подлежат возврату в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа.
5.11. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. При этом Покупатель обязан в присутствии водителя указать в Транспортной накладной фактическое количество Товара, которое было принято, и уведомить Продавца о данном факте. Передача недостающего Товара осуществляется в согласованные сторонами сроки. В случае обнаружения недостачи товара после убытия водителя с места разгрузки, Покупатель обязан составить Акт о расхождении и направить его на e-mail Продавца hotline@goodtrail.ru с пометкой: "Акт о расхождении". В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата заказа. В случае нарушения Покупателем положений настоящего пункта в части составления Акта Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
5.12. Покупателю в момент передачи Товара предоставляется Универсальный передаточный документ или заказ покупателя.
5.13. Разгрузку Товара производит Покупатель своими силами при условии, если сумма заказа превышает 3000 руб. (три тысячи рублей 00 коп.). Продавец не оказывает услугу по разгрузке Товара на адресе Покупателя при отсутствии возможности подъезда машины Продавца к месту разгрузки. В ином случае доставка будет осуществлена максимально близко к месту планируемой выгрузки без нарушения ПДД. Услуга по разгрузке и подъем на этаж также не входит в стоимость Товара и услуги по Доставке.
5.14. При переносе и/или отказе Покупателем от ранее согласованной даты и времени доставки Заказа в день доставки, оплаченная стоимость услуги по доставке товара Покупателю возврату не подлежит. Повторная доставка Заказа возможна только после ее повторной оплаты.
5.15. Если доставка Товара осуществляется на закрытую для въезда территорию, Покупатель обязан заблаговременно оформить соответствующий пропуск.
5.16. При доставке Товара Покупатель обязан обеспечить наличие подъездных путей, гарантирующих осуществление доставки без нарушения правил дорожного движения и причинения ущерба транспортному средству. В случае несоблюдения Покупателем данного условия, доставка товара будет осуществлена до ближайшего места, обеспечивающего безопасную и беспрепятственную доставку.
5.17. Максимальное время, отведенное Покупателю на разгрузку Товара, составляет пятнадцать минут с момента уведомления клиента о прибытии машины Продавца к месту выгрузки.
6.1. Цена Товара указывается рядом с наименованием Товара на Сайте интернет-магазина. Все цены на Товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации.
6.2. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости услуги по их доставке.
6.3. Стоимость услуги по доставке заказанных Товаров рассчитывается исходя из объема и веса заказа, а также адреса доставки и дополнительных услуг. Более детальный расчет стоимости доставки указывается на сайте магазина в разделе "Доставка".
6.4. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ следующими способами:
- перечисление денежных средств на расчетный счет Продавца;
- оплата банковской картой на Сайте Интернет-магазина.
6.5. Покупатель производит 100% предоплату Товара и услуги по его доставке в течении трех банковских дней со дня подтверждения заказа. По истечении указанного срока резервирование Товара отменяется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа. В том случае, если Покупатель не произведет оплату Заказа в вышеуказанный срок, Продавец аннулирует Заказ в полном объеме. Оригинал счета на оплату Покупателю не предоставляется.
6.6. Датой исполнения платежа Покупателем считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.7. Продавец гарантирует выполнение обязательств по сроку доставки заказа, если при оплате заказа Покупателем был указан в назначении платежа правильный номер счета-договора.
6.8. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, заказанных Покупателем через Сайт, с момента подтверждения заказа Продавцом изменению не подлежит.
6.9. Продавец вправе отказать в оформлении и/или подтверждении Заказа(ов), если у Покупателя уже оформлены и не оплачены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 5000 (пять тысяч) рублей и выше.
6.10. Проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами, предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются и не подлежат к уплате.
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
7.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
- неправильного оформления Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
- неправомерных действий третьих лиц;
- прочих обстоятельств, за которые Продавец не несет ответственности.
7.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.
8.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться в контакт-центр Интернет-магазина или направить письмо на адрес для корреспонденции: 187026, Ленинградская обл., Тосненский р-он, г.Никольское, Школьная ул., д.4, кв.10
8.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
8.5. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.6. Недействительность какого-либо положения настоящий Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
Общество с ограниченной ответственностью "СПОРТКРЕАТИВ"
ОГРН 1234700022260
Адрес: 187026, Ленинградская обл., Тосненский р-он, г. Никольское, Школьная ул., д.4, кв.10
E-mail: hotline@goodtrail.ru
Расчетный счет 40702810655000102339 в Северо-Западный банк ПАО СБЕРБАНК
Корреспондентский счет 30101810500000000653
БИК 044030653